Políticas de envío y retiro

POLÍTICAS DE ENVÍO

En CAMARON BRUJO trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida y segura. A continuación, te detallamos nuestras políticas de despacho y entrega:

📦 Tiempo de despacho

El tiempo de preparación de tu pedido es de 48 a 72 horas hábiles desde que se acredita el pago.
Durante fechas de alta demanda (Hot Sale, Cyber Monday, Navidad, y otras fechas especiales), los tiempos pueden extenderse.
Los despachos se realizan de lunes a viernes hasta las 13hs.

🚚 Envíos por correo

Realizamos envíos a todo el país a través de Andreani.
El costo del envío lo determina la empresa de correo según la distancia y el tamaño del paquete.
La fecha de entrega es estimada por Andreani y no contempla feriados, días no hábiles ni tiempos internos de despacho.
En caso de que el correo realice dos visitas y no te encuentre, tu compra se derivará a la sucursal Andreani más cercana, donde permanecerá 5 días. Si no lo retirás en ese plazo, el paquete volverá a nuestro depósito.
El número de seguimiento se genera automáticamente una vez que se imprime la etiqueta y lo recibirás por mail.

🏬 Retiros en sucursales

Los pedidos para sucursales en Mar del Plata tienen una demora de 4 días hábiles.
Los pedidos para sucursales en otras localidades tienen una demora de 7 a 12 días hábiles.
No contamos con la modalidad de retiro inmediato.
Los pedidos se envían mediante logística interna, por lo que no tienen número de seguimiento.
Cuando tu pedido esté disponible para retirar en el local, recibirás un mail de confirmación.
La persona autorizada a retirar el pedido es quien realizó el pago. En caso de necesitar que otra persona lo retire, podrás autorizarlo enviando la siguiente información a nuestro WhatsApp:
1. Selfie con DNI en mano de quien abonó.
2. Foto del DNI de quien abonó.
3. Foto de la tarjeta utilizada para el pago (solo mostrando los últimos 4 números).
4. Foto del DNI de la persona autorizada a retirar.

(No se harán excepciones a este procedimiento por motivos de seguridad).